Quels sont les avantages d’une organisation industrielle omnicanale ?
L'exemple FNAC / Darty, leader européen La naissance d’internet au 20e siècle a chamboulé les stratégies de ventes. Rien de surprenant car c’est bien le numérique qui a poussé les entreprises à réfléchir à un nouveau modèle de vente : l’omnicanal.
