De l’idée initiale jusqu’au lancement, nous sécurisons les étapes de qualification et de préparation du projet :
- Evaluation des enjeux
- Analyse de la cible
- Elaboration de la trajectoire
- Mise au point des modalités de gouvernance
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Au titre de l’AMOA, nous sécurisons l’ensemble des étapes de conception, de construction et de mise en place qu’impliquent les projets de refonte de systèmes d’information à base de progiciel :
- La définition du schéma directeur, l’aide au choix de la solution, l’organisation du projet et l’analyse d’impact du projet propres à la phase de conception
- L’assistance aux métiers dans la mise en œuvre de la solution (gestion de la relation avec l’intégrateur, expression des besoins, assistance à la recette, rédaction des spécifications fonctionnelles, formation des utilisateurs) ainsi que la préparation de la vie courante (organisation de l’administration fonctionnelle et du support interne, choix du prestataire de maintenance)
- L’établissement d’un bilan et la restitution d’un retour d’expérience en phase post-projet
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Nos prestations d’amélioration de la performance couvrent les différentes phases du projet :
- Le diagnostic initial (sensibilisation des comités de Direction, analyse des performances actuelles, schéma directeur métier, évaluation des enjeux) précède la mise en place du plan d’amélioration (organisation des actions, cahier des charges et appel d’offre, choix de solutions et/ou de partenaires)
- La mise en œuvre des actions d’améliorations prend la forme plus spécifique d’une prestation d’AMOA accompagnée d’un soutien aux opérationnels et de formations métiers
- La conception des KPI ainsi que le suivi et la mesure des performances interviennent en fin de cycle
- De façon transverse, cette ligne de service implique la Réingénierie des processus, la mise en place et le déploiement du Lean management, le pilotage des plans d’amélioration de performances ainsi que le suivi des enjeux
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