Le Lean Six Sigma est, depuis longtemps, très utilisé dans l’industrie. Dans cet univers, son efficacité ne fait plus débat. En revanche, son utilisation est beaucoup plus rare dans les fonctions supports, quand bien même elle y produit des résultats probants. Lean Six Sigma : une démarche réservée à l’industrie ? Élaboré par Toyota dans les années…
