Exemples de missions

Afin d’améliorer la qualité des préparations colis et palettes, nous avons :
– Dressé un constat objectif des performances basé sur des interviews des contrôleurs, des analyses des données, des sondages terrain avant et après les opérations de contrôle des colis ;
– Analysé les causes de non performance (quantitative ou qualitative) des titres préparés ;
– Elaboré des recommandations pour améliorer la sélectivité, la qualité et l’efficacité des contrôles.
Nos recommandations ont porté sur les processus, l’ergonomie et l’environnement des postes de contrôle, les compétences, les systèmes d’information et les outils.

Pour l’un des leaders mondiaux du packaging de produits cosmétiques, nous avons posé un diagnostic des processus de planification pour quatre usines dans le monde, puis défini et accompagné un plan de déploiement du S&OP au sein des sites pilotes

Dans le cadre de la mise en œuvre de SAP pour un maroquinier, nous avons :
– Réalisé l’expression des besoins sur l’ensemble des domaines du projet (Ventes, Production, Planification, Logistique, Finance, Achats, Qualité et SAV)
– Renforcé les équipes métiers lors des phases de conception, de recette et de démarrage
– Réalisé les spécifications de reprise des données
– Contrôlé que les solutions proposées sont conformes aux objectifs de performance et aux attentes du client
– Aidé au traitement des points ouverts par la proposition de solutions (SI et organisation)

Dans le cadre des optimisations suite à la mise en œuvre de SAP pour la Finance et les Ressources Humaines et afin de traiter les remarques des utilisateurs sur les améliorations potentielles, nous avons :
– Recensé les besoins d’optimisations et les actions à lancer ;
– Suivi leurs mises en œuvre pour les processus et le SI ;
– Présenté leur avancement lors des comités MOA-MOE que nous avons rétablis.

Dans le cadre du programme d’évolution du système d’information d’un établissement du monde de la culture, nous avons piloté et réalisé les travaux suivants :
– Pilotage des incidents en production et assistance à leur traitement
– Organisation de formation complémentaire et actions de conduite du changement
– Rédaction de modes opératoires et mise à jour des processus et règles de gestion
– Sélection du prestataire de TMA

Suite à des retards importants sur un vaste projet de rénovation des solutions de gestion industrielle (SAP APO, ECC et solution BI), nous avons :
– dressé un bilan du projet sur l’ensemble de ses dimensions (processus, organisation, solution),
– partagé nos analyses avec le Directeur de projet et le Comité de pilotage
– Bâti un plan de poursuite réaliste et conforme aux objectifs Coûts / Qualité / Délai.

Dans le cadre d’un plan de croissance à 5 ans un leader de la fourniture de solutions de fontaines à eaux (aux entreprises) souhaitait étudier l’opportunité d’investir le marché de restauration (CHR).

Nous l’avons accompagné dans sa compréhension des facteurs clés de succès pour développer ce marché et dans la construction de son offre, jusqu’à la définition d’un Business plan validé par un investissement de 4M? pour développer ce marché.

Pour un équipementier international qui fabrique des systèmes de réservoirs automobiles. aXoma a assisté l’équipe de projet pour permettre un fonctionnement optimisé des sites sur les problématiques de stock, de flux et de traçabilité :
– proposition de scénarios alternatifs,
– suivi des fournisseurs pour respecter les contraintes économiques du programme
– facilitation des prises de décision et déclinaison sur le déploiement de SAP.

Pour un maroquinier en forte croissance, nous l’avons accompagné dans son choix de solution pour outiller ses processus de création, gestion de production (inclus sous-traitance) et gestion commerciale :
– Identification des points clés métiers et rédaction du cahier des charges
– Pré-sélection de la short-list d’éditeurs sur la base de benchmark et de notre expérience
– Organisation des soutenances orales sur la base de scénarios
– Analyse des offres pour les finalistes

Pour un maroquinier avec un réseau de distribution et de production international, qui avait besoin de fiabiliser et outiller ses processus de planification PIC, PDP nous l’avons assisté dans son choix d’APS et pour cadrer le projet :
– Reengineering des processus PIC, PDP, MRP et Ordo et rédaction du cahier des charges
– Sélection de la long list, définition des critères de sélection et assistance au choix
– Cadrage du projet (planning, budget, charges)

Lors du déploiement pilote des nouvelles pratiques, organisations et solutions de gestion de la Supply Chain sur deux entités en France, nous avons défini et mis en œuvre la démarche de conduite du changement :
– Gestion des « Stakeholders »
– Définition et mise en route du plan de communication
– Anticipation des principaux changements
– Définition des plans d’accompagnement
– Préparation du plan de formation des opérationnels

Dans le cadre de l’évolution de ses processus de gestion des points de vente et de leurs liens avec le back-office, et de la refonte du back-office, nous avons aidé notre client à piloter le programme et les projets. Nous avons préparé et animé les Comités de Pilotage Programme, les Comités opérationnels des projets et produit un tableau de bord hebdomadaire. Cette mission a permis à notre client de prendre les décisions nécessaires afin de faire aboutir dans les délais.

Dans le cadre des opérations de fusion post-acquisition, notre client s’est vu confronté à une forte augmentation du nombre de dossiers de litiges clients à traiter.
Pour lui permettre de sortir de cette situation préoccupante et de réduire rapidement le nombre de dossiers en stock, nous avons :
– Mobilisé et encadré une « task force » permettant de traiter en urgence le stock de dossiers en attente ;
– Mis en œuvre les indicateurs et les processus de gouvernance permettant de fournir de la visibilité sur l’avancement des travaux ;
– Traité plus de 5.000 dossiers dans une période de 3 mois.

Pour un laboratoire pharmaceutique international, nous avons contribué à améliorer la performance du processus de développement produit en déployant une approche de lean management

Chez un leader du secteur des cosmétiques, aXoma a proposé la réalisation d’un pilote DDMRP pour faire face aux enjeux de planification dans un contexte de multiplicité des références et de volatilité de la demande.
aXoma a ainsi participé à la conception et la réalisation du modèle, puis au démarrage et suivi des résultats. le périmètre a porté sur l’approvisionnement et la production des semi-finis et produits finis.
Un mois après le démarrage, une amélioration notable de la qualité de service et une baisse des niveaux de stocks ont été constatées sur les références produites.
– Conception et réalisation du modèle
– Démarrage et suivi des résultats

Pour faire face à l’augmentation des facturations de pénalités par les enseignes de la distribution, nous avons mené deux actions complémentaires :
– Analyse des pénalités facturées par enseigne et par cause et vérification de leur bien-fondé ;
– Remise à plat du processus de traitement des pénalités de la réception jusqu’aux traitements commercial et comptable.

Dans le cadre de sa recherche de productivité, nous avons aidé notre client à définir et à dimensionner l’organisation cible de sa fonction Finance. Nous avons défini les processus cibles et identifié les impacts organisationnels pour aboutir à la mise en place d’une organisation cible intégrant un nouveau schéma de gestion analytique et des actions permettant de réduire les délais et d’optimiser les délais de clôture.

Cet Etablissement Public Industriel et Commercial (EPIC) du monde de la culture se trouve positionné dans un environnement de plus en plus concurrentiel ce qui le conduit à apporter une attention toute particulière à la performance de ses processus ainsi qu’à la flexibilité de son mode de fonctionnement et de son organisation.

Dans ce contexte, nous avons réalisé le schéma directeur de la transformation des processus et du système d’information de l’Etablissement et de ses filiales couvrant les fonctions suivantes :
– Ventes en boutiques ;
– Administration des ventes centrales ;
– Achats / Approvisionnements ;
– Gestion des stocks ;
– Production ;
– Comptabilité / Contrôle de gestion.

Dans une logique d’amélioration continue des performances, nous avons mené un schéma directeur de la logistique de distribution :
– Benchmark des coûts d’entreposage et de transport ;
– Analyse de l’ensemble des processus Supply Chain y compris le Service Clients ;
– Analyse des performances, des difficultés et identification des causes racines.
Nous avons élaboré et présenté un plan de transformation complet sur 3 ans : évolution des compétences et de l’organisation, mise en place de nouvelles pratiques et évolution des systèmes d’information.

La Supply Chain est clé pour la performance de cette PME industrielle. En préparation à la mise en place de l’ERP JDEdwards, nous avons développé un schéma directeur Supply Chain, avec les volets suivants :
– Diagnostic des performances et analyse des zones d’amélioration
– Définition de la cible Supply Chain : processus et organisation
– Evaluation des connaissances des collaborateurs (selon référentiel APICS)
– Définition et lancement d’un plan d’actions synchronisé avec le projet ERP
– Accompagnement des opérationnels dans la mise en œuvre du plan d’action